Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist mir ein besonderes Anliegen. Ich verarbeite Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Telekommunikationsgesetzes (TKG 2021). Mit dieser Datenschutzerklärung informiere ich Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung meiner Website valmirekelmendi.at.

Verantwortliche im Sinne der DSGVO ist Valmire Kelmendi, akad. FDL, Einzelunternehmerin Bergblick 22 / Top 102 2134 Enzersdorf bei Staatz, Österreich Telefon: +43 676 508 81 85 E-Mail: valmire.kelmendi@authentic-finance.at

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, wie etwa Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Ich verarbeite personenbezogene Daten ausschließlich dann, wenn Sie mir diese freiwillig zur Verfügung stellen. Dies kann insbesondere durch die Nutzung des Kontaktformulars, durch Terminbuchungen, durch die Anforderung eines Finanz-Checks oder Freebies, durch Eintragungen in Funnel oder Newsletter sowie durch Kontaktaufnahmen per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Social Media erfolgen. Darüber hinaus kann es vorkommen, dass ich Sie im Rahmen einer Anfrage, Terminvereinbarung oder eines Erst- bzw. Beratungsgesprächs telefonisch kontaktiere.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zu klar definierten und legitimen Zwecken. Dazu zählen insbesondere die Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen, die Terminvereinbarung sowie die Durchführung von Erst- und Beratungsgesprächen in den Bereichen Finanzierungsvermittlung, Versicherungsvermittlung und Vermögensberatung. Darüber hinaus erfolgt eine Verarbeitung zur laufenden Kommunikation mit Interessent:innen und Kund:innen, zur Organisation interner Geschäfts- und Beratungsprozesse sowie – sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben – zu Marketing- und Werbezwecken, insbesondere im Zusammenhang mit Online-Werbeanzeigen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie auf Grundlage meines berechtigten Interesses an einer effizienten, professionellen Kommunikation, Beratung und Organisation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn Sie per Kontaktformular, E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über Social-Media-Kanäle Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten Angaben inklusive der daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert und verarbeitet. Dies gilt ebenso für telefonische Erstgespräche, Rückrufe sowie laufende Beratungsgespräche. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung oder eine gesetzliche Verpflichtung.

Über diese Website besteht die Möglichkeit, Termine zu buchen, Anfragen zu stellen oder sich in Funnel bzw. Newsletter einzutragen. In diesem Zusammenhang können automatisierte E-Mails, wie etwa Terminbestätigungen, Erinnerungen oder weiterführende Informationen, versendet werden. Der Versand sowie die weitere Kommunikation erfolgen über die Plattform OnePage sowie über Microsoft Outlook. Die Kontaktaufnahme und Bearbeitung von Anfragen erfolgt ausschließlich über die E-Mail-Adresse info@valmirekelmendi.at.

Customer-Relationship-Management (CRM) Zur strukturierten Verwaltung von Anfragen, Kontakten und Beratungsprozessen nutze ich ein einfaches Customer-Relationship-Management-System (CRM). Dabei werden personenbezogene Daten wie Name, Kontaktdaten, Kommunikationsinhalte sowie der jeweilige Beratungsstatus verarbeitet. Diese Verarbeitung dient ausschließlich der professionellen Kundenbetreuung, Beratung und Organisation interner Abläufe. Mit dem jeweiligen Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich innerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums.

Die Website wird über die Plattform OnePage betrieben. Die Domain valmirekelmendi.at wird über IONOS verwaltet. Beide Anbieter verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich innerhalb der EU bzw. des EWR.

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Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Wegfall des Zwecks bzw. Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht.

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie auf Widerruf Ihrer Einwilligung. Anfragen richten Sie bitte an: valmire.kelmendi@authentic-finance.at.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu: Österreichische Datenschutzbehörde Barichgasse 40–42 1030 Wien www.dsb.gv.at